지난 한 해 동안 병무청은 국민으로부터 신뢰받고, 국민을 섬기는 선진 병무행정 구현을 위해 쉼없이 달려왔습니다. 그 결과 고객의 소리(VoC)통합관리시스템이 정부기관 최초로 ISO 10002(고객만족경영) 국제표준인증을 획득하였으며, 국무총리실 주관 주요정책 만족도 평가와 국민권익위원회 주관 부패방지종합시책분야,민원처리 분야에서 각각 우수기관에 선정된 바 있습니다.
그러나, 우리 병무청은 이러한 성과에 만족하거나 병무행정 선진화를 위한 노력을 멈춰서는 안되겠습니다. 아직도 우리 주위에는 병역면탈을기도하는 세력들이 상존하고 있어 이들에 대한 경계를 게을리할 수 없으며, 병무행정 서비스에 대한 국민의 실질적인 만족도를 높이기 위해서는 좀더 많은 노력이 필요하기 때문입니다.
정부에서는 2009년도를 현재의 경제위기를 극복하고 미래를 준비하며 새로운 도약의 기회로 삼는 한해로 정하였습니다. 이를 위해 공직자들이 견위치명(見危致命)의 자세로 국정에 임할 것을 당부하고 있습니다. 우리청에서도 이러한 정부의 위기극복과 미래를 위한 준비에 적극적으로 동참함과 동시에 보다 선진화된 병무행정 구현을 위해서 개인과 조직의 발전을 위해 중단없는 개혁을 추진해야 할 것입니다.