외부 온라인매체 활용
외부에서 운영하고 있는 포털사이트에 대한 다양한 접근방법을 모색하여 운용한다면 효과적인 홍보가 이루어 질 수 있으며 활용 또한 무궁무진하다. 네이버 지식iN에 단체지식스폰서로 등록하여 고객편익은 물론 찾아가는 홍보를 위하여 월별 정책사업에 대한 배너 형식의 광고를 무료로 진행하고 있다. 주요 포털사이트 초기화면을 활용하여 기관에 대한 소개 등 브랜드페이지 형태로 활용하고 있으며 온라인 광고와 이벤트 등 다각적인 접근방법을 모색하고 있다. [표1]
병무행정 CF기획안 공모를 위한 연계홍보 방안으로 외부운영 포털사이트 중 무료로 참여 가능한 컨텐츠를 발굴, 배너 형식으로 특정 타겟을 위한 전략적 홍보를 실시하여 예산절감 효과로 연계된 인터넷 홍보 사례를 들 수 있다. [그림5]

온라인 여론수렴 및 관리영역
최근 고객들의 참여과 댓글문화가 활성화 됨에 따라 자기표현과 정보원으로서 활발하게 활용하고 있는 곳으로 미니홈피나 카페, 블로그 등이 있다. 그중 병무청은 기관특성과 초기 온라인 홍보의 리스크를 최소화 하기 위하여 블로그를 개설 운영하고 있다.
이는 1인 매체, 온라인 홍보의 출발점으로 연계홍보방안을 수립중이며 종합적이고 체계적인 커뮤니티의 장으로 활용할 계획이다. [그림6]
특히 기관 블로그를 통해 지식스폰서 활동에 의한 지식창고를 활용하고 있으며 병무행정을 위한 허브사이트 역할을 하고 있다. 온라인 Poll은 전략수립 및 계획서 작성을 위한 객관적인 자료로 활용하고 있다. 이는 정책의 신뢰성과 정보의 타당성을 위한 중요한 역할을 하고 있다.

신규매체 활용영역
급변하는 매체환경에 따라 능동적이고 적극적인 홍보채널을 개발하여야 하며 DMB, 와이브로 등 새로운 기술에 대한 습득과 연계홍보, 활용성을 지속적으로 연구하여야 한다.
병무청에서는 2006년도 정책홍보계획에 모바일 사이트 구축을 통해 고객에 맞는 현실적 홍보를 추진 중에 있다.

이상에서 살펴본 바와 같이 오프라인 못지않게 인터넷 매체의 영역과 활용가능성은 새로운 매체로서의 역할을 충분히 담당하고 있다. 따라서 병무행정의 주요고객들에 대한 효과적인 홍보를 위한 보다 구체적이고 전략적인 접근이 필요하다.
이러한 온라인 홍보로 업무의 효율성은 물론 홍보효과의 극대화, 무료지원 서비스발굴을 통한 컨텐츠 활용으로 예산절감 등 다양한 시너지 효과를 기대할 수 있다. 인터넷을 신뢰 있는 정보원으로서 직접적, 적시적인 홍보로 우호적인 공중을 형성시킬 수 있는 매체로 활용하여 국민감동을 위한 병무행정 서비스로 연계되기를 기대한다.